Czat na stronie, e-mail [email protected] i telefon +48 22 857 46 22 działają 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu.
Karty poniżej pokazują, kto odpisuje i ile czekasz, a hasła nie musisz nikomu podawać.
Tabela zbiera numer, języki i nadzorcę, więc widzisz, gdzie szukać wsparcia i do kogo się odwołać po reklamacji.
Po przeczytaniu wiesz, dokąd trafia reklamacja i kiedy możesz iść dalej.
U nas sprawa trafia od razu do działu, który się nią zajmuje, a tabela podaje adres każdego.
Ten blok rozstrzyga, ile realnie czekasz na każdym z trzech kanałów.
Kiedy gra przestaje być rozrywką, pomoc znajdziesz poza kasynem. Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych działają niezależnie od nas i pomagają w sytuacjach, których nie rozwiąże żaden dział obsługi.
Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy wsparcia i rozmowy, w których można mówić o hazardzie bez nazwiska i bez oceniania.
Monar. Oferują terapię uzależnień i konsultacje dla osób grających oraz dla ich bliskich, także w formie stacjonarnej.
Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Umożliwia wpisanie się na listę i trwałe zablokowanie dostępu do legalnych gier hazardowych w Polsce.
Czytaj więcejZestaw tych pięciu rzeczy skraca każdą rozmowę o kilka minut.
Ten blok usuwa obawę, że za kasynem nie stoi żadna zarejestrowana firma.
Po tej lekturze wiesz, gdzie eskalujesz sprawę i czego nie musisz podawać konsultantowi.
Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogła być stale ulepszana – kontynuując przeglądanie, akceptujesz naszą politykę cookies.